KOP dla świętego spokoju
Przy wyborze sprzętu budowlanego znacznie większe znaczenie niż renomowane logo ma solidność instrumentu. Jednak w zderzeniu z brutalnymi realiami placu budowy nawet i to czasem nie wystarczy, by być zadowolonym z zakupu. Klucz do pełnej satysfakcji kryje się w tajemniczym skrócie KOP.
Wylana farba lub lakier, upuszczenie na beton, potrącenie przez krzątających się jak mrówki budowlańców, kolizja z ciężkim sprzętem – to tylko drobny wycinek wyzwań, jakim muszą sprostać instrumenty pomiarowe na budowie. Z opowieści naszych klientów na ten temat moglibyśmy napisać kilka dobrych thrillerów. Czasem jego finałem byłoby drobne zadrapanie, które nie przeszkadza pracować dalej, a innym razem instrument 23odnosi potłuczenia wymuszające pilną kalibrację. Zdarzają się też niestety ciężkie obrażenia, które sprawiają, że sprzęt czeka poważna operacja lub – co najgorsze – zakończenie żywota.
Co wtedy? Wówczas zaczynają działać słynne prawa Murphy’ego – akurat w momencie awarii ustawia się do nas kolejka specjalistów potrzebujących pomiaru, zapasowego urządzenia niestety nie mamy, a zaprzyjaźniony serwis jest wyjątkowo obłożony pracą. Przeciętny użytkownik załamałby ręce, ale ten, kto ma KOP, zachowa stoicki spokój.
Czym w takim razie jest ten KOP?
Większość czytelników pomyśli, że będziemy pisać o jakiejś rozszerzonej lub wydłużonej gwarancji. Otóż nie! Choć opcja taka bywa niekiedy przydatna, w opisanych wyżej przypadkach niewiele nam pomoże. Istnieje bowiem ryzyko, że serwis nie uzna gwarancji, bo uszkodzenie nastąpiło ewidentnie z naszej winy. Ale nawet jeśli uzna, to nie zawsze dostaniemy instrument zastępczy, zaś naprawa bądź kalibracja może potrwać długie dni lub tygodnie.
Problem rozwiązuje KOP, czyli Kompleksowa Ochrona Produktu – specyficzny rodzaj ubezpieczenia, dzięki któremu masz pewność, że niezależnie od tego, co się stanie z urządzeniem, zostanie ono naprawione bez dodatkowych opłat, a na czas serwisu otrzymasz instrument zastępczy.
To jednak nie wszystko, bo w ramach KOP przysługuje ci bezpłatna kalibracja, która zapewni spokój ducha, że instrument działa prawidłowo.
Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o KOP, ale boicie się zapytać
- Jakie instrumenty objęte są ofertą KOP? Laserowe niwelatory obrotowe z serii Leica Rugby oraz niwelatory rurowe Leica Piper.
- Czy KOP obejmuje uszkodzenie spowodowane…? Tak, obejmuje! Na tym właśnie polega urok KOP. Dzięki tej ofercie możesz liczyć na bezpłatny serwis nawet w przypadku, gdy dane uszkodzenie nie jest objęte gwarancją (np. uszkodzenie mechaniczne).
- A co, jeśli całkowicie popsułem sprzęt? Gdy koszt naprawy produktu przekracza 50% jego wartości, zaoferujemy ci zakup nowego urządzenia o takich samych lub podobnych parametrach, z rabatem w wysokości 75% od ceny obowiązującej wg aktualnego cennika.
- Jak często mogę w ramach KOP korzystać z bezpłatnej kalibracji? Raz do roku.
- Ile czasu ważny jest KOP? Rok, z możliwością przedłużenia o kolejny rok, maksymalnie do 3 lat.
- Kupiłem wcześniej niwelator Rugby lub Piper, ale nie zdecydowałem się na KOP. Mogę jeszcze zmienić zdanie? Tak, warunkiem jest oddanie instrumentu do autoryzowanego serwisu Leica Geosystems, byśmy mogli przeprowadzić jego kontrolę techniczną.
- Na jak długo otrzymam sprzęt zastępczy? Na cały okres trwania naprawy.
- Jak szybko otrzymam sprzęt zastępczy? Termin jest każdorazowo ustalany z klientem. Co ważne, transport uszkodzonego instrumentu do serwisu oraz dostarczenie sprzętu zastępczego bierzemy na siebie. I nie musisz się martwić, że pracujesz w odległym zakątku Polski.
- Ile to kosztuje i gdzie to kupię? Pakiet ochronny można nabyć zarówno w Leica Geosystems Sp. z o.o., jak i u naszych dystrybutorów (Makrogeo, Mierzymy.pl, Profi Partner, Prossper, Reper). Tam też znajdziecie szczegółowe warunki zakupu KOP.
MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?
Skontaktuj się z naszą specjalistką – Anią +48 668 377 647 by dowiedzieć się więcej.
